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退换货政策
如果您需要办理退换货,请您务必先通过在线聊天、电话等方式与、商城客服联系,在确认非人为损坏和并不影响二次销售的情况下,请您按以下步骤进行操作:
(1)首先请务必正确填写退换货单和快递、快递包裹单上各类信息,包括:您的姓名、地址、联系方式、订单号码、办理退货还是换货、办理退换货的商品名称及数量、退 / 换货原因。 如以上信息缺失,可能造成我们无法为您办理退换货事宜;同时,您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的,且不会侵犯任何第三方的合法权益,如因您填写资料 有误,而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的,商城不承担责任;如因此而导致第三方向商城主张权利的,商城保留向您追偿的一切权利。
(2)请将需退换的商品、原包装内的商品发货单及发票(如果有),通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至商城退换货包裹接收地址,如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还,可能造成我们无法或者延误为您办理退换货;如果您使用了不可查询的邮寄或快递手段,退回商品,一 旦发生商品遗失、破损、误送等情况,商城不承担责任,敬请谅解 。
(3)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。若办理换货,我们会在收到您的包裹48小时内,将您需要的商品发出,若您需要的商品缺货,我们会在第一时间联系您,在您同意的情况下,延长发货时间或根据您的要求,进行退货处理。若办理退货,退款会使用您原来订单的支付方式进行退回。一般在七个 工作日内完成,如特殊情况,如银行内部网络问题,不能保证退款时间。
(4)退/换货包裹接收地址
地 址:
收件人:售后部门
电 话:400-**********
邮 编: